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在线旅游业红海恶战 酒店团购模式争论中启动
2011-05-29 20:30:19 来源: 作者: 【 】 浏览:378次 评论:0

  此前曾高调表示不会进军团购行业的携程,终于在5月3日正式推出了酒店团购特惠频道,进军酒店特价产品市场。

  据本刊记者了解,携程网开设的团购业务将依托其国内合作酒店数量最多的优势,每天有100家酒店参与团购,遍及国内几十个城市。携程旅行网酒店团购负责人施聿耑认为,酒店团购是块新兴的细分市场,它既满足了一些价格敏感型客人的潜在需求,又在短期内扩大了酒店的知名度、增加了销售量,对于消费者和酒店来说,是一种双赢的选择。

  自国内另一家在线旅游商“去哪儿”于今年1月推出酒店团购业务后,国内几家同行先后步其后尘,艺龙、到到等相继开通团购项目,以求在如火如荼的团购市场中分得一杯羹。然而,面对竞争对手掀起的酒店团购的围城重压,携程却对此持“保留”态度,表示“不会涉足团购”。可话音刚落,携程CEO范敏又按捺不住“寂寞”转身迈进了团购的大门。

  “这并不意外”,有分析人士表示,在已有的盈利模式下,在线旅游的盈利增长空间已几近饱和,如果不开辟其他业务,将很难有新的盈利突破。据称,业界已经有人将酒店团购称之为“继在线旅行社之后酒店电子商务渠道的二次革命”,尽管目前酒店团购的意义对在线旅游行业而言并不明显。

  旅游业的百团战

  从去年3月开始,团购模式在国内盛行,并很快风靡整个互联网行业,各个门户和垂直网站均看到它的商业价值,把团购作为“标配”。如今,它蔓延到在线旅游。

  今年1月6日,“去哪儿”推出国内首个以旅游营销为主题的团购平台。目前,去哪儿网拥有4500万热爱旅游的消费者,在全国100多个城市开展旅游团购服务,每日在线旅游团购商品超过20个品类、100种商品,参与团购的酒店数量超过1000家。

  《IT时代周刊》从北京某五星级酒店处了解到,该酒店在参与去哪儿网的团购合作后,上线仅7天就团购完成支付上千间夜(一个房间出租一晚)的单子。而传统在线旅游代理商如果想销售1000个间夜,周期最短为30天。

  这次合作让业内人士看到了团购在酒店直销领域的生存空间——在较短时间内迅速提高酒店出租率,将闲置客房以优惠价格销售出去,增加了酒店客满量。北京鑫海锦江酒店负责人告诉本刊记者,该酒店在参与去哪儿团购期间,引发消费者每日上万的点击关注,“在没有投入任何广告费用的情况下鑫海锦江完成了品牌在线推广”。

  鑫海锦江负责人的诉求正是酒店行业人士的共同关注点。“酒店刚刚开业,在做团购时高管们会比较关注市场推广的力度。”曾参与去哪儿网团购合作的中德记别墅负责人、厦门沐锦酒店有限公司执行董事邱志松对本刊记者表示。

  2010年全年,中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入同比增长27%,达到47.5亿元人民币。有分析预计,到2011年底,国内参与酒店团购的消费者数量将超过1000万人次。而在营收份额上,携程、艺龙和芒果占据前三位。截至目前,包括艺龙、同城网、到到等旅游企业也开始加入到去哪儿网开启的旅游团购阵营,拉手、F团、美团等综合团购网站纷纷进军旅游市场。

  在各方面的共同推动下,在线旅游领域的团购发展速度快得惊人。从1月初率先推出旅游团购以来,去哪儿网仅在5个月内就吸引了上百家网站、上千商家涉足这一领域,连一直抵触团购的携程在酒店团购的汹涌攻势中也推出了团购业务。

  不仅在线旅游网站积极扩展财路,其他各大互联网企业也将目光盯上了该阵营。

  去年4月,盛大成立其旅游业主要载体云游天地有限公司,旗下业务涵盖互联网游玩社区、线下创新旅游度假产品及相关服务等多个方面。此外,腾讯、淘宝等公司也设立了旅游平台,提供各地旅游城市预订机票、酒店服务,这使得携程、艺龙和去哪儿等老牌在线旅游网站的生存空间受到挤压,而这也有可能促成旅游界的百团大战提前拉开序幕。

  旅游团购不赚钱?

  目前,多数酒店的分销渠道为大客户订单、散客直销和佣金中介,其中,来自去哪儿网等佣金中介的数量占总客源的20%—40%不等。

  “对于我们来说,在旅游淡季,哪怕是以两折、三折的价格把客房卖出去,也比空置着要好。”一位酒店负责人对团购方式十分看好,他认为发起一次团购,酒店可在非常短的时间内获得成百上千位新会员,可以说是非常划算的营销方式。

  据称,正是因为团购网着力建设酒店客房直销渠道,颠覆了酒店业的传统价格体系,再加上酒店方、消费者对酒店团购的钟爱,这让传统在线旅游商携程倍感压力。

  有分析认为,此前携程之所以高调表示不会涉足团购业,是因为其与酒店之间的合作模式采用佣金模式,即携程以较高价格销售客房,酒店向携程支付高佣金。这和去哪儿网与酒店之间支付少量服务费的合作模式不同。而团购酒店价格比一般渠道低30%—80%,这对携程靠佣金盈利的模式是个不小的挑战。“低价之下很难获得高佣金,将会影响携程的利润。”

  但携程给出的解释为,携程团购会针对淡季推出酒店客房,这并不会影响正常客源量,反而会增加淡季里的销售量。“对原有的商务预订客人,不会产生太大影响,旅游团购只是一个细分市场,酒店团购的比例占中国整个酒店预订市场不超过千分之一,团购酒店吸引的只是价格敏感型的客人。”携程方面还表示,“原本的佣金收益不会有影响,团购是增加携程收入的新渠道。”

  去哪儿副总裁戴政却认为携程的说法基本上是“一厢情愿”。他指出,酒店客房数量有限,传统在线预订模式和团购模式是“顾此失彼”的关系,团购比例的上升不可避免地会减少携程高佣金传统预订比例,整体来说,携程还是会损失佣金,携程进军团购无异于自毁其高佣金盈利模式。本刊记者已经从某酒店处获悉,近期由于与去哪儿等合作团购,该酒店与携程高佣金分销的合作量已经减少了约10%。

  不过,也有观点认为,此前携程网之所以对团购“望而却步”,还有一个很重要的原因是害怕失去对酒店的定价权。在长期的合作中,携程一直以自身的垄断地位控制酒店的定价权。“随着竞争的加剧以及旅游团购市场规模的扩大,价格操纵权已经不在携程手中。”业内人士表示。

  从长期来看,酒店团购只是对在线旅游的一种补充,很难成为在线旅游市场的主流。而一些旅游网站开通团购平台的目的也很简单:每月砸钱推出的一两款旅游产品,“不指望赚钱,只为积累用户群”。

  “未来酒店团购价格如何延续、服务如何保证、平台如何完善等一系列问题还有待我们不断摸索、解决。”施聿耑坦承。

(责任编辑:刘瑞刚)
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